Условия оказания услуг

Действующие договорные документы

Договор-оферта (действует с 04 июня 2021 г.)
Регламент (действует с 12 декабря 2022 г.)

Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действует с 17 марта 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (вступает в силу с 1 апреля 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действует с 30 января 2023 г.)

Прочие действующие документы

Условия Бонусной программы «Чатл» (действуют с 24 августа 2022 г.)
Условия гарантийного обслуживания оборудования
Условия использования ПО

Описание акции «Кешбэк 20%. Kaspersky» (действует с 30 декабря 2022 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действует с 17 марта 2023 г.)
Описание акции «Тест-драйв Цифрового Телевидения Планеты» (действует с 17 марта 2023 г.)
Описание акции «Твоя приставка — твои бонусы» (действует с 01 января 2023 г.)
Описание акции «50/50 на подключение годовых продуктов» (действует с 17 января 2023 г.)
Описание акции «Кешбэк 20% за покупку телеприставки» (действует с 01 февраля 2023 г.)
Описание акции «Твой Гигабит» (действует с 01 марта 2023 г.)
Описание акции «Выбирай Гигабит» (действует с 17 марта 2023 г.)
Описание акции «Промокод 20 лет» (действует с 01 марта 2023 г.)
Описание акции «Промо Гигабит» (действует с 17 марта 2023 г.)

Архивные документы

Договор-оферта (действовал до 03 июня 2021 г.)
Регламент (действовал до 11 декабря 2022 г.)

Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 16 марта 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 28 февраля 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 29 января 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 31 декабря 2022 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 11 декабря 2022 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 29 января 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 06 октября 2022 г.)

Условия участия в программе тестирования сервиса «Моя Сеть» (действовали до 20 октября 2021 г.)

Условия Бонусной программы «Чатл» (действовали до 23 августа 2022 г.)

Описание акции «Телеприставка за полцены» (изменение условий с 13 апреля 2020 г.)
Описание акции «Смотрите ВСЁ! ТВ» (действовала до 13 октября 2022 г.)
Описание акции «ВЕСЬ Спорт» (действовала до 20 октября 2022 г.)
Описание акции «ВСЁ HD» (действовала до 26 октября 2022 г.)
Описание акции «Кешбэк 30% за покупку оборудования» (действовала до 31 октября 2022 г.)
Описание акции «ВСЁ Кино + HD» (действовала до 02 ноября 2022 г.)
Описание акции «12+1» (действовала до 15 ноября 2022 г.)
Описание акции «Кешбэк за аванс» (действовала до 25 декабря 2022 г.)
Описание акции «Осенняя выгода. Касперский» (действовала до 29 декабря 2022 г.)
Описание акции «Скидки на годовые продукты» (действовала до 29 декабря 2022 г.)
Описание акции «Кешбэк за досрочную оплату рассрочки» (действовала до 29 декабря 2022 г.)
Описание акции «Кешбэк 30% за покупку оборудования» (действовала до 29 декабря 2022 г.)
Описание акции «Кешбэк за выкуп из пользования» (действовала до 29 декабря 2022 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действовала до 31 декабря 2022 г.)
Описание акции «Твоя приставка – твои бонусы» (действовала до 31 декабря 2022 г.)
Описание акции «Тест-драйв Цифрового Телевидения Планеты» (действовала до 31 декабря 2022 г.)
Описание акции «50/50 на подключение годовых продуктов» (действовала до 31 декабря 2022 г.)
Описание акции «Новогодний ТОП 100» (действовала до 31 декабря 2022 г.)
Описание акции «Новогодний ТОП 100» (действовала до 09 января 2023 г.)
Описание акции «50/50 на подключение годовых продуктов» (действовала до 16 января 2023 г.)
Описание акции «12+1» (действовала до 31 января 2023 г.)
Описание акции «Твой Гигабит» (действовал до 28 февраля 2023 г.)
Описание акции «Выбирай Гигабит» (действовал до 28 февраля 2023 г.)
Описание акции «Выбирай Гигабит» (действовал до 16 марта 2023 г.)
Описание акции «Тест-драйв Цифрового Телевидения Планеты» (действовал до 16 марта 2023 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действовало до 16 марта 2023 г.)

С условиями иных ранее действовавших акций можно ознакомиться, направив запрос на welcome@planeta.tc.

Шаблоны заявлений

Нормативные документы

Лицензии

Лицензия № 170555
«Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей
передачи голосовой информации»
Срок действия: с 19 октября 2015 г. до 19 октября 2026 г.

Лицензия № 170557
"Услуги связи для по предоставлению каналов связи"
Срок действия: с 15 августа 2018 г. до 15 августа 2023 г.

Лицензия № 170558
«Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации»
Срок действия: с 19 октября 2015 г. до 19 октября 2026 г.

Лицензия № 170559
«Телематические услуги связи»
Срок действия: с 19 октября 2015 г. до 19 октября 2026 г.

Лицензия № 170560
«Услуги связи для целей кабельного вещания»
Срок действия: с 25 января 2018 г. до 25 января 2028 г.
Лицензия № 184367
"Услуги связи для целей проводного радиовещания"
Срок действия: с 10 сентября 2020 г. до 10 сентября 2025 г.

Лицензия № 185550
«Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи
с использованием таксофонов и средств коллективного доступа»
Срок действия: с 13 апреля 2021 г. до 13 апреля 2026 г.

Клиентам «Планеты» доступны различные способы пополнения Лицевого счета, в том числе оплата банковской картой прямо на сайте.

Также есть возможность компенсировать часть стоимости услуг «Планеты» с помощью Бонусной программы «Чатл». Узнайте, за что начисляются баллы, как их использовать, и экономьте на услугах связи.