Условия оказания услуг

Действующие договорные документы

Договор-оферта (действует с 04 июня 2021 г.)
Регламент (действует с 01 сентября 2023 г.)

Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действует с 01 сентября 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действует с 01 сентября 2023 г.)

Прочие действующие документы

Условия Бонусной программы «Чатл» (действуют с 24 августа 2022 г.)
Условия гарантийного обслуживания оборудования
Условия использования ПО

Описание акции «50/50 на подключение годовых продуктов» (действует с 17 января 2023 г.)
Описание акции «12+1» (действует с 17 апреля 2023 г.)
Описание акции «2 месяца в подарок» (действует с 18 апреля 2023 г.)
Описание акции «Тест-драйв Цифрового Телевидения Планеты» (действует с 01 июня 2023 г.)
Описание акции «Промо Гигабит» (действует с 01 июня 2023 г.)
Описание акции «ТВ со скидкой 20%» (действует с 01 июня 2023 г.)
Описание акции «Кешбэк 20%. Kaspersky» (действует с 29 июня 2023 г.)
Описание акции «Твоя приставка — твои бонусы» (действует с 01 июля 2023 г.)
Описание акции «Твой Гигабит» (действует с 01 сентября 2023 г.)
Описание акции «Выбирай Гигабит» (действует с 01 сентября 2023 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действует с 01 сентября 2023 г.)
Описание акции «Кешбэк 20% за покупку телеприставки» (действует с 01 сентября 2023 г.)
Описание акции «Умная колонка. Кешбэк 20%» (действует с 01 сентября 2023 г.)
Описание акции «Осенние бонусы за Автоплатёж» (действует с 11 сентября 2023 г.)
Итоги проведения рекламной Акции «Год интернета» (действует с 14 сентября 2023 г.)

Архивные документы

Договор-оферта (действовал до 03 июня 2021 г.)
Регламент (действовал до 31 августа 2023 г.)
Регламент (действовал до 17 июля 2023 г.)
Регламент (действовал до 22 марта 2023 г.)

Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 31 августа 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 28 июня 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 31 мая 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 21 мая 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 10 мая 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 30 апреля 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 31 марта 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в жилых помещениях (действовал до 16 марта 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 31 августа 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 21 мая 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 10 мая 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 30 апреля 2023 г.)
Прейскурант для частных клиентов в нежилых помещениях (действовал до 29 января 2023 г.)

Условия участия в программе тестирования сервиса «Моя Сеть» (действовали до 20 октября 2021 г.)

Условия Бонусной программы «Чатл» (действовали до 23 августа 2022 г.)

Описание акции «50/50 на подключение годовых продуктов» (действовала до 16 января 2023 г.)
Описание акции «12+1» (действовала до 31 января 2023 г.)
Описание акции «Тест-драйв Цифрового Телевидения Планеты» (действовала до 16 марта 2023 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действовала до 16 марта 2023 г.)
Описание акции «Промокод 20 лет» (действовала до 31 марта 2023 г.)
Описание акции «Твоя приставка — твои бонусы» (действовала до 31 марта 2023 г.)
Описаниие акции «Планета – 20 лет» (действовала до 19 мая 2023 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действовала до 31 мая 2023 г.)
Описание акции «Тест-драйв Цифрового Телевидения Планеты» (действовала до 31 мая 2023 г.)
Описание акции «Промо Гигабит» (действовала до 31 мая 2023 г.)
Описание акции «Кешбэк 20%. Kaspersky» (действовала до 28 июня 2022 г.)
Описание акции «Твоя приставка — твои бонусы» (действовала до 30 июня 2023 г.)
Описание акции «Твой Гигабит» (действовала до 31 августа 2023 г.)
Описание акции «Выбирай Гигабит» (действовала до 31 августа 2023 г.)
Описание акции «Бонусы за Автоплатёж» (действовала до 31 августа 2023 г.)
Описание акции «Год интернета» (действовала до 31 августа 2023 г.)
Описание акции «Полгода вместе» (действовала до 31 августа 2023 г.)
Описание акции «Кешбэк 20% за покупку телеприставки» (действовала до 31 августа 2023 г.)

С условиями иных ранее действовавших акций можно ознакомиться, направив запрос на welcome@planeta.tc.

Шаблоны заявлений

Нормативные документы

Лицензии

Лицензия № 170555
«Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей
передачи голосовой информации»
Срок действия: с 19 октября 2015 г. до 19 октября 2026 г.

Лицензия № 170557
"Услуги связи для по предоставлению каналов связи"
Срок действия: с 15 августа 2018 г. до 15 августа 2028 г.

Лицензия № 170558
«Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации»
Срок действия: с 19 октября 2015 г. до 19 октября 2026 г.

Лицензия № 170559
«Телематические услуги связи»
Срок действия: с 19 октября 2015 г. до 19 октября 2026 г.

Лицензия № 170560
«Услуги связи для целей кабельного вещания»
Срок действия: с 25 января 2018 г. до 25 января 2028 г.
Лицензия № 184367
"Услуги связи для целей проводного радиовещания"
Срок действия: с 10 сентября 2020 г. до 10 сентября 2025 г.

Лицензия № 185550
«Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи
с использованием таксофонов и средств коллективного доступа»
Срок действия: с 13 апреля 2021 г. до 13 апреля 2026 г.

Клиентам «Планеты» доступны различные способы пополнения Лицевого счета, в том числе оплата банковской картой прямо на сайте.

Также есть возможность компенсировать часть стоимости услуг «Планеты» с помощью Бонусной программы «Чатл». Узнайте, за что начисляются баллы, как их использовать, и экономьте на услугах связи.